今年上半年,国内知名的“天涯社区”宣布关闭。

当时,我看了新闻,很想写一篇文章:为什么网络社区搞不下去?

这么多年,我看着一个个社区关门倒闭,包括我自己早年架设的论坛。长期繁荣的社区,几乎没有。

也没有任何一家互联网大厂,把社区当成核心业务。百度的“贴吧”是中国最大的社区,但是现状惨淡,属于鸡肋业务。

因此,我就有一个观点:网络社区这种模式有问题,最好不要涉足。但是那个时候,我没有足够论据,就没写文章。

前两天,我正好读到一篇老外的文章,他跟我的观点完全一样,并指出网络社区的致命伤是“专家社区”,凡是这种模式的社区,必死无疑。

所谓“专家社区”,就是指社区依赖于少数核心用户。所以,一旦这些人离开或者不愿发言,社区人气就直线下降,走向衰落。

那个老外说,大多数社区都是这种模式,都会经历五个生命阶段,然后走向死亡。我觉得,他描述得非常精辟,我分享出来,大家看看是不是这样。

  1. 第一阶段:社区成长期。

    共同的兴趣爱好让一小群用户聚在一起,所有人充满热情,在网上交换意见、分享知识。新人受到热烈欢迎,并得到耐心指点。

  2. 第二阶段:社区流行期。

    加入社区的新成员快速增长,总是提一些相同的初级问题。老成员不断回答同样的问题,感到疲惫不堪,也非常无趣。有些人开始离开。

  3. 第三阶段:社区规范期。

    为了避免讨论质量的下降,老成员开始制定一套详细的社区规范,以及冗长的常见问题解答。

    但是,新人从不认真阅读,有些人还认为这些规范令人不满或难以理解。于是,成员之间的冲突发生了,管理社区的核心成员对异议的容忍度下降,不同意见的人往往被赶走,社区发生分裂。

  4. 第四阶段:社区滑坡期。

    新成员开始变少,社区逐渐冷清,大家热烈参与的话题越来越罕见,一些长期成员开始流失。

  5. 第五阶段:社区终结期。

    社区陷入停滞,新成员和新内容都停止了增长,显得非常萧条,所用的软件平台也过时了。最后,只有少数彼此认识已久的成员还在,偶尔冒泡,聊一些无关的生活感想。

上面这五个阶段,大家认同吗?